Gutt Qualitéit 10kva Single Phase Silent Diesel Generator

Detailléiert Beschreiwunge

After-Sales Service Moossnamen a Methoden

1. After-Sales Service vun der Firma Maintenance Service Center Archivéiere Management, verantwortlech fir d'Kontroll vun der Organisatioun After-Sales Service, verantwortlech fir de Verkaf vu Produkter um nationale Maart grouss Ënnerhalt an Noutdéngschter, allgemeng Ënnerhalt Aarbecht vun der Firma an allen Deeler vum Ënnerhalt Service Zentrum vum Land ass verantwortlech fir d'Handhabung;
2. Halt Iech un de Prinzip vum Service: Éischt, huelt d'Initiativ fir d'Dier Service, këmmert sech mat Probleemer an der Zäit; déi zweet ass eng positiv Äntwert op d'Benotzer Empfehlungen; Drëttens, laut dem Gesetz fir mat Qualitéitsstreider ëmzegoen;
3. Deal mat der Mail vum Benotzer, urufft an der Zäit, iwwerall fir d'Benotzer;
4. Maacht de Benotzerqualitéit Informatiouns Feedback gutt, implementéiert vu Qualitéit Feedback, Qualitéit Tracking Kaarte System;
5. Am Verkaf vu konzentréierte Beräicher ageriicht Produkt Ënnerhalt Filialen, sou datt den Dier Service net 12 Stonnen iwwerschreit.
6. Kloer After-Sales Service Inhalt

（1） Bitt Produktoperatioun, Ënnerhaltmanual;

(2) Liwweren Ersatzdeeler, Accessoiren;

（3） Gratis Training fir Clienten a liwweren 1-2 Ënnerhalt vun elektrescher Aarbecht;

（4） Garantiezäit vun 1 Joer oder 1000 Aarbechtsstonnen (wat och ëmmer kënnt), et gi Servicestatiounen ronderëm d'Welt fir IWS (International Warranty Service), all Mängel verursaacht duerch den Echec vun Generatorsets Fabrikatioun no der ursprénglecher Garantieimplementatioun , mënschleche Feeler Operatioun oder anerer verfollegen d'original Notzung vun den Ënnerhalt Ufuerderunge net am Kader vun dëser Qualitéitssécherung.

（5） Bitt de Benotzer Produktbenotzung a verbessert Informatioun an der Zäit.

（6） Verantwortlech fir de Client fir d'Installatioun an Debugging Produkter ze guidéieren;

（7） Eis Gesellschaftsprodukter mat direkten Verkafsmodell, no de Regele vum internationale Praxisgeschäft, bilden e staarkt Verkafsnetzwierk an After-Sales Service Netzwierk. D'Produkter vun der Firma kënnen uechter d'Geschäftsvertrieder vum Land verkaaft ginn ronderëm d'Bereetstellung vum After-Sales Service. De Verkaf vun de Produkter vun der Firma kann e kommerziellen Büro an der Géigend maachen fir After-Service Service am ganze Land ze bidden.

After-Sales Service Engagement

Eis Firma denkt datt eng qualitativ héichwäerteg Generéiere nëmme mat héichqualitativen After-Sales Service ， seng Qualitéit perfekt ka maachen. Eise Servicer Zil ass: "Qualitéitsversécherungskredibilitéit, Service opgeriicht Ruff", mir wäerten duerch déi folgend Servicer fir all Client sinn fir d'Suergen ze léisen:

Machine Ⅰ） Eng Maschinn ， eng Datei.

1. Wann all Eenheet verkaaft gëtt, gitt se eng Computerdatei op, en detailléierte Rekord vun der Clientsadress, dem Telefon, der Notzung vun Eenheeten asw.
2. All Eenheet huet e Rekord vun der Operatioun, kann am Detail den deeglechen Operatioun vun der Eenheet opgeholl ginn;
3. No der Installatioun an der Injektioun vun der qualifizéierter Eenheet verdeele mir d'Garantiekaart;
4. Gitt all Eenheet Design technesch Ënnerhalt Normen, deeglecht Ënnerhalt, primär technescht Ënnerhalt, sekundär technescht Ënnerhalt, dräi Niveauen technescht Ënnerhalt a Betrib an Ënnerhalt Prozeduren, reegelméisseg Tracking;

） Ⅱ） Rapid professionnellt Ënnerhaltsteam

After-Sales Service Team vun der Firma ass eng Sammlung vu ville techneschen Elite Team vu professionnellen Ingenieuren, ausgestatt mat verschiddene fortgeschrattem Testinstrumenter, Testausrüstung a Spezialinstrumenter, déi de Clienten 24-Stonne Service ubidden.

1. Eis Firma liwwert Garantiezäit vun 1 Joer oder 1000 Aarbechtsstonnen (wat och ëmmer als éischt kënnt) ， Zäit vum Datum vun der Ausrüstungsinstallatioun an Debugging op normal Berechnung, Wärend der Garantiezäit, geliwwert vun der Firma verantwortlech fir Diesel Generéiere setzt professionnell Garantie , Garantie original Fabréck Produktioun vun Accessoiren;

2. Eis Firma feierlech versprach: an der Garantiezäit, krut eng schrëftlech Notiz vum Clientsfehler, der Ënnerhalt Äntwertzäit vun net méi wéi 24 Stonnen, fir déi allgemeng einfach Feeler Probleemer, technescht Personal iwwer Telefon a Clients Kommunikatioun fir de Problem ze guidéieren; wéi iwwer Telefon. Wann de Problem net léise kann, sinn d'technescht Personal op déi schnellsten Zäit op d'Szene gerannt fir d'Cliente ze léisen, allgemeng net méi wéi 24 Stonnen.

3. Aus der Garantiezäit fir Liewensdauer Virdeeler Ënnerhalt Servicer ze bidden;

4. Ënnerhaltpersonal regelméisseg fir den Ënnerhalt vu Clientsunitéiten, Ersatz vu konventionelle Accessoiren; Reklamatiounsteam reegelméisseg fir no der Operatioun vun der Eenheet ze froen;

(Ⅲ) Berufflech Ausbildung, staark technesch Kraaft Ënnerstëtzung

1. After-sales Service Teams kréien regelméisseg professionnell Ausbildung vu Shandong Weichai, Ji Chai, Shangchai, Cummins, Perkins, MAN, IVECO ， a kréien e Kompetenzzertifikat ， Beschäftegung mat Certificaten.

2. Eis Firma ass verantwortlech fir gratis Training fir Clienten op der Plaz 2-3 operéierend Elektriker;

（Ⅳ） Ersatzdeeler garantéieren

Eis Gesellschaft am Land si mat Ersatzdeeler Lager ausgestatt, u Clienten vun Ersatzteiler geliwwert sinn direkt aus dem originelle zoufälleg, héich Qualitéit, Präiskonzessiounen.